Prekių grąžinimo politika

Jūsų pasitenkinimas mums labai svarbus! Jei dėl kokių nors priežasčių norėtumėte grąžinti prekę, prašome susipažinti su toliau pateikta grąžinimo tvarka.

🕒 Grąžinimo terminas

Prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

✅ Grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:

• Prekė yra neatidaryta, nenaudota, originalioje ir nepažeistoje pakuotėje;

• Prekė turi visas originalias etiketes bei plombas (jei buvo);

• Pirkėjas turi pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą ar kvitą).

🚫 Negalima grąžinti

Dėl higienos ir sveikatos apsaugos reikalavimų nepriimame grąžinimui:

• naudotų arba atidarytų kosmetikos priemonių;

• prekių su pažeista pakuote;

• produktų, kurių galiojimo laikas nurodytas kaip trumpas ir tai buvo aiškiai pažymėta prekės aprašyme.

❗ Brokuotos ar neteisingai išsiųstos prekės

Jeigu gavote nekokybišką, sugadintą ar ne tą prekę, susisiekite su mumis per 3 darbo dienas nuo siuntos gavimo:

• Atsiųskite užsakymo numerį ir aiškias prekių nuotraukas el. paštu meides.grozio.studija@gmail.com;

• Esant mūsų klaidai, visos grąžinimo ar keitimo išlaidos dengiamos mūsų sąskaita.

📦 Kaip grąžinti prekę?

1. Susisiekite el. paštu: meides.grozio.studija – nurodykite užsakymo numerį ir priežastį;

2. Užpildykite mūsų grąžinimo formą (atsiųsime el. paštu);

3. Supakuokite prekę saugiai ir išsiųskite adresu:

   Tilžės 128a, Šiauliai

💰 Pinigų grąžinimas

Pinigai už tinkamai grąžintą prekę bus pervesti per 5–10 darbo dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo. Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

Turite klausimų? Susisiekite su mumis – mielai padėsime! 💬